Contents
Chào khách hàng trước
Chào khách hàng mỗi khi khách bước vào cửa hàng là điều đầu tiên trong cẩm nang ngày hôm nay. Đặc biệt trong quá trình chào hỏi khách hàng hãy luôn nở nụ cười trên môi. Đây là cách truyền tải sự thân thiện và giúp khách hàng cảm thấy thoải mái khi mua sắm.
Trong quá trình chào hỏi khách hàng hãy thông báo cho khách hàng biết tất cả những chương trình khuyến mãi mà cửa hàng bạn đang triển khai. Với cách làm này khách hàng sẽ có lòng tin và tin tưởng hơn về cửa hàng của bạn.
Đặt câu hỏi cho khách hàng
Với việc đặt câu hỏi cho khách hàng một cách nhẹ nhàng bạn sẽ biết được nhu cầu của khách. Để xem khách muốn mua loại sản phẩm giày dép như thế nào, mẫu mã ra sao và màu sắc như thế nào. Khi nắm được các thông tin quan trọng, bạn sẽ dễ dàng tư vấn cho khách hơn
Gợi ý một vài mẫu mã giày dép
Với việc nắm bắt được các thông tin cơ bản về sản phẩm mà khách hàng mong muốn, việc tiếp theo các chủ shop cần làm là gợi ý cho khách một số sản phẩm giày dép có mẫu mã và chất lượng đáp ứng được các yêu cầu của khách. Trong quá trình giới thiệu sản phẩm và thương hiệu, bạn nên nêu các ưu nhược điểm của sản phẩm.
Khi đã tìm hiểu và biết được các tính năng, công dụng của các sản phẩm thì khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm. Chúng tôi khuyên bạn nên khuyến khích khách hàng thử các sản phẩm giày dép. Bởi khi thử sản phẩm khách hàng có thể dễ dàng cảm nhận về sản phẩm của shop bạn. Từ đây khách hàng có thể đưa ra những quyết định chính xác nhất.
Khi khách hàng còn do dự
Rất nhiều khách hàng khi đã được tư vấn vẫn còn sự do dự, có nên mua sản phẩm này không, nên mua sản phẩm này hay sản phẩm kia. Đây là tâm lý bình thường của khách hàng. Việc của bạn là để khách hàng cảm thấy thoải mái và chọn được sản phẩm mà mình yêu thích nhất. Hãy nở nụ cười và tư vấn thêm về sản phẩm cho khách hàng. Hãy nhận xét khách quan về hai sản phẩm mà khách thử. Nếu khách hàng vẫn chưa quyết định được hãy mời khách thử lại các sản phẩm giày dép một lần nữa để có thể đưa ra quyết định phù hợp.
Trên đây là cẩm nang giúp các cửa hàng giày có thể thu hút được khách hàng. Làm tăng doanh số của cửa hàng một cách nhanh nhất. Hãy vận dụng những kiến thức bán hàng để của hàng làm ăn phát đạt hơn nhé.
xuongsigiaydep.com cung cấp nguồn sỉ giày giá rẻ và uy tín nhất, đem đến thành công cho khách hàng chính là niềm vui của chúng tôi.
Liên hệ ngay để được nhập giá sỉ:
Địa chỉ: 254/5 Lê Văn Thọ, P11, Gò Vấp, HCM Giờ làm việc: 9h sáng – 9h tối (Chủ nhật nghỉ). Số công ty/ zalo giày: 0903 689 755. Facebook: fb.com/KhoSiGiayDepPhuongAnh/ Tư vấn mua sỉ: 0903 689 755 (Hùng). Email: xuongsigiaydep@gmail.com.
